Полезный документ – документ, предназначенный для передачи информации.
Полезный документ должен содержать исключительно простые словесные конструкции и содержать самые необходимые данные (отчет, докладная, письмо-запрос и пр.)
Документ, рассчитанный на эффект – документ, написанный с целью оказания влияния. (далее...)

Основными формами непосредственного контакта с деловыми партнерами являются переговоры и деловые беседы. К формам опосредованного делового контакта относятся телефонные переговоры, деловые письма.
Содержание переговоров, деловых бесед и телефонных переговоров будет более подробно рассмотрено нами на следующих занятиях при изучении норм речевого этикета. Здесь же мы коснемся лишь некоторых аспектов установления и поддержания контактов с деловыми партнерами.
Подготовка к деловой встрече является очень важным этапом в процессе налаживания контактов. (далее...)

По характеру индивидуальных реакций людей на стрессоры выделяют два психологических типа:
Тип А (коронарный) – большая уязвимость перед стресс-факторами, низкий порог стресса; показатели работоспособности и самочувствия снижаются уже при объективно небольшой интенсивности стрессоров (например, при незначительном замечании со стороны коллег по работе, при незначительном уменьшении внимания со стороны партнера).
Характеризуется:
  • склонностью к конкуренции, борьбе;
  • высокой самооценкой;
  • завышенными требованиями, нетерпимостью по отношению к окружающим.

(далее...)

Деловому человеку в процессе его деятельности приходится поддерживать связь с деловыми партнерами, клиентами и подчиненными. В век научно-технического прогресса для этого существует множество возможностей: телефон, электронная почта, факс, телеграф и другие. Но, несмотря на широкое распространение средств голосовой связи, деловая переписка не утратила своей актуальности. Напротив, умение грамотно вести деловую переписку стало существенным элементом репутации бизнесмена.
С помощью писем ведутся предварительные переговоры перед заключением сделки. Выясняются отношения между предприятиями и организациями, в письмах излагаются претензии, выражаются просьбы, оформляются приглашения принять участие в тех или иных мероприятиях. Письма могут сопровождать материальные ценности и важные документы.
Преимущества писем не сводятся только к тому, что в них можно более четко зафиксировать необходимую информацию. Важен и психологический фактор: хорошо оформленное письмо на фирменном бланке производит более яркое впечатление, чем устное сообщение, и подчеркивает уважение автора к адресату. (далее...)

Слово «антоним» произошло от греческих anti – «против» и onyma «имя», из чего следует, что антонимы – это слова с противоположными, но сопоставимыми лексическими значениями.
Обычно антонимы относятся к одной и той же части речи, но они могут быть представлены и устойчивыми словосочетаниями (работать – бездельничать или бить баклуши).
Антонимические пары могут составлять слова с разными корнями, как, например: толстый – тонкий, близкий — далекий. Такие антонимы называются собственно лексическими, или разнокорневыми. Но антонимические пары могут быть представлены и однокоренными словами, как, например, придвигать – отодвигать, большой – небольшой. Такие антонимы называются словообразовательными, или однокорневыми. Иногда антонимами в конкретном тексте становятся слова, которые обычно не осмысляются носителями языка как антонимы. Такие антонимы называются контекстуальными, то есть существующими в контексте определенного текста. (далее...)