Том Монаген. Инновация: Пицца с доставкой на дом

Том Монаген верил в конкуренцию, но в конкуренцию честную. Он говорил: "Суть жизни и работы — это битва за превосходство..., но, по-моему, победа в бизнесе — ничто, если ради нее вы поступились правилами". Его идеал — Рэй Крок. Он придерживался философии Макиавелли: "Убей или убьют тебя". Монаген отказывался действовать не по-христиански, но всегда стремился победить, если это было легально и не противоречило моральным нормам.

Том Монаген верил. Он верил в себя, в других, в Бога и в горячую, вкусную, быстро доставляемую на дом пиццу. Успех организованной им сети пиццерий "Домино" — это следствие его непоколебимой системы ценностей. Только благодаря постоянной погоне за мечтами, он стал истинным предпринимателем и инноватором.

Монаген слишком близко принимал к сердцу несчастья, как в личной жизни, так и в бизнесе. Он выживал и каждый раз поднимался из глубин поражения на еще большие высоты. Первые двадцать лет борьбы за выживание "Домино" — Том пережил ужасный пожар, который уничтожил его магазины и документацию, трижды был близок к банкротству (самое худшее из которых повлекло сотни судебных тяжб с 1500 кредиторов, долг составлял 1,5 млн. дол.), длившееся пять лет судебное разбирательство с Амстаром, предъявившим права на название "Домино", сговор троих его партнеров с целью отнять у него бизнес, и три, чудом не окончившихся фатально, аварии частных самолетов, два из которых он вел сам. (далее...)

Необходимо определить свою аудиторию, то есть тех людей, с которыми предстоит общаться!
Незнание и пренебрежение правилами этикета в отношении одежды может нанести непоправимый вред. Ведь наши партнеры имеют свои установки, культурные и национальные традиции, которые обязательно влияют на восприятие. Издревле на Руси говорили: «По одежке встречают, по уму — провожают». То есть, прежде, чем люди заметят ваш ум, они увидят, как вы выглядите. А это определяет тот стереотип, под влиянием которого сложится первое впечатление о вас.
К примеру, американский президент Джордж Буш на встречу со студентами колледжа в одном из штатов пришел не в строгом деловом костюме, а в замшевой куртке, шляпе, напоминавшей ковбойскую, и в свободной рубашке с шейным платком. Такой имидж был не случаен. Он подчеркивал свою демократичность, что сближало его с аудиторией. (далее...)

Игровой уровень коммуникации является более сложным, чем гуманистический, поскольку предполагает более тонкую настройку на состояние партнера и на особенности его поведения.
Конечно, наиболее полно он реализуется в межличностном общении, однако и в деловой сфере искусство уже упомянутого выше «делового флирта» осуществляется именно на игровом уровне, позволяя установить и поддерживать более ярко эмоционально окрашенные отношения. Поскольку заинтересованность в таком взаимодействии у партнеров заметно возрастает, можно утверждать, что подобная форма коммуникации позволяет скорее добиться успеха.
Данный уровень коммуникации может оказаться продуктивным не только, если необходимо поддерживать длительные контакты с партнерами по бизнесу, но и для снятия психического напряжения, связанного со значительными физическими и психологическими нагрузками. (далее...)

В предыдущей теме были показаны как разнообразные эмоциональные реакции, которые могут возникнуть на «благодатной почве» стресса, так и приемы оказания помощи человеку, находящемуся в этих «разрушающих» состояниях. Каковы же способы управления негативными эмоциями?
Под саморегуляцией в психологии понимают способность человека произвольно управлять своей деятельностью: планировать ее, ставить перед собой цели и выбирать адекватные методы их достижения, осуществлять контроль и оценку результатов деятельности.
Прежде всего следует создать личную «копилку приемов», помогающих преодолеть стресс. Попробуйте сформулировать, что именно вам помогает? Существуют определенные правила, помогающие достичь душевного равновесия. (далее...)

К книжной лексике мы относим и абстрактные слова. Абстрактная лексика носит отвлеченный характер; она применима, прежде всего для научного стиля, потому что именно здесь более всего наблюдается стремление к обобщению, к абстракции. Слова «проблема», «пространство», относящиеся к абстрактной лексике, ассоциируются у нас более всего с научной статьей, докладом или рефератом. Но и в официально-деловом и публицистическом стилях речи используется такая лексика. А вот в разговорном стиле слова с абстрактным значением употребляются довольно редко.