Кроме вербальных и невербальных средств , используемых в процессе коммуникации, наше общение зависит и от того, на какие органы чувств, прежде всего, воздействует информация.
У каждого человека восприятие и переработка информации происходит по трем сенсорным каналам (т.е. каналам ощущений): визуальному (зрительному), аудиальному (слуховому) и кинестетическому (телесно-эмоциональному).
Сенсорные каналы восприятия носят название репрезентативных систем, или модальностей. Каждый человек, обладая всеми тремя репрезентативными системами, предпочитает, как правило, доверять только одной или двум из трех. Эти предпочитаемые каналы являются ведущими, и информация, поступающая через них, обычно расценивается человеком как наиболее достоверная. (далее...)

Линда Вачнер. Жизненные кризисы

Линде Вачнер доставила много страданий ее травма позвоночника в одиннадцатилетнем возрасте в результате неудачной шутки одноклассника. Она пролежала в гипсе почти два года, и в то время у нее не было уверенности, что когда-нибудь она снова встанет на ноги. Вачнер сказала:

"Все, что я имею сегодня, сосредоточилось во мне, когда я была прикована к кровати. Когда ты хочешь ходить снова, ты учишься концентрировать на этом желании все свои силы и ты не останавливаешься до тех пор, пока не добьешься своего". Позже, когда у нее брала интервью Мэгги Махар для журнала "Working Woman" в 1992 году, она заключила: "Как и многие другие удачливые предприниматели, Линда Вачнер добилась успеха не потому, что она хотела этого, не потому что она надеялась на это, но потому что она чувствовала, что обязана сделать это". Создается впечатление, что, начиная с того трагического периода жизни Вачнер, ее постоянно подталкивала какая-то магическая сила. Она обладала какой-то безумной не сравнимой ни с чьей внутренней энергией. Остальные руководители пытались придерживаться ее постоянного "нон-стопа", сумасшедшего ритма, но быстро отставали, не в силах угнаться. Вачнер могла бы быть идеальным образцом, воплощением безудержной устремленности к поставленной цели, что характерно для всех истинно творческих гениев всего мира.

После кризиса детства все остальное бледнеет в сравнении с ним. Ее личная жизнь не сложилась из-за этого происшествия. Когда она оказалась одна в целом мире, то с головой ушла в работу. Она потеряла мужа всего лишь после двенадцати лет супружеской жизни в 1983 году. Она потеряла отца, когда ей было 23 года, затем единственную сестру Барбару — в 1981 году, и в конце концов свою мать в 1987 году. После несчастья, случившегося с ней, пришло решение добиться успеха. По словам Вачнер, это выглядело так: "Когда я не могла ходить, я научилась давать себе маленькие клятвы, например: если я когда-нибудь встану на ноги, я никогда не устану ходить! Я знаю, я могла бы сделать больше. — Это был вид психологического самовнушения" ("Cosmopolitan", июнь 1990). (далее...)

Том Монаген. Склонность к риску

Том Монаген воплощает то же отношение к риску, что и большинство великих инноваторов. Он бросается в неизвестность со страстью бывалого моряка, не задумываясь о последствиях. Возьмите, к примеру, события конца 70-х, когда он, не желая больше терять время в разъездах между своими магазинами, приобрел самолет "сессна 172", чтобы иметь возможность оперативно контролировать своих франчайзеров, и начал брать уроки пилотирования.

Окончив обучение, начинающий пилот решил совершить полет из Детройта в Вермонт через горный массив Аппалачи. Он счел, что не нуждается в плане полета, и вся его навигационная стратегия основывалась на обыкновенной дорожной карте, которую он купил на местной заправочной станции по пути в аэропорт. Том решил, что сможет следовать вдоль дороги, если заблудится (пойти на такое может только невероятный оптимист или бредовый идиот). В районе Буффало погодные условия резко ухудшились и он оказался в весьма затруднительном положении при нулевой видимости. Он вышел в эфир с просьбой о помощи, и "диспетчер задохнулся от удивления". Служба контроля за воздушными трассами помогла Монагену совершить посадку при максимальной облачности на аварийной полосе. Монаген рассказывал: "Я подъехал и остановил самолет возле скорой и пожарной, которые ожидали меня, чтобы собрать по кусочкам". В Барлингтон он отправился на автобусе.

Во время путешествия в Индиану в апреле 1969 года Монаген приземлился на полностью обледеневшем самолете и ему пришлось прорубить себе выход наружу. Но настоящей игрой со смертью был случай, произошедший летом, во время его перелета в Понтиак, штат Мичиган, когда тучи буквально сомкнулись перед ним. Его описания этого происшествия: (далее...)

Стивен Джобc. Новое изобретение и индивидуальность

Стив Джобс не принял близко к сердцу свою отставку из "Эппл". Он сразу же погрузился в разработку новой концепции, которая заключалась во внедрении новейших микропроцессорных технологий в систему образования. Он создал новую рабочую станцию, оперировавшую моделями экономических процессов и применявшуюся в обучении. Его харизматическая личность и энтузиазм привлекли много последователей из "Эппл". Однако его самым большим достижением в ходе этой работы был огромный поток средств от инвесторов. Он привлек инвесторов личным примером, вложив 15 млн. дол. в новую компанию "НеКСТ".

Джобс поразил мир бизнеса серией удачных ходов, начавшихся с заключения 20-миллионной сделки с Россом Перо. Затем последовали инвестиции от японского концерна "Кэнон" на сумму 100 млн. дол. Подарком судьбы стало содружество с "Ай-Би-Эм", которое принесло десятки миллионов дохода от продаж и другие капиталовложения. Его непримиримый конкурент по "Эппл" сейчас был в его команде. Джобс заслужил признание финансовых и академических кругов, заручившись поддержкой двух престижных университетов: Стэнфорда и Карнеги-Меллона. После этого он провел монументальную сделку с магазинами "Бизнесленд-Комшуютер", предметом которой была реализация будущей продукции "НеКСТ" на сумму 100 млн. дол.

Стив Джобс проделал эту колоссальную работу в период между 1985 — 1988 годами. Апогеем стала проведенная в октябре 1988 года, презентация нового компьютера — супер-шоу в "Девис Симфони Холл" в Сан-Франциско. Компьютерная станция "НеКСТ" была воспринята критически. Уровни ее продаж не соответствовали ожиданиям Джобса, а средства массовой информации пророчили рабочей станции, "НеКСТ" окончательный провал в 1990 году. Но в середине 1991 года пришло время рабочих станций, и Джобс реализовал продукцию второго поколения компьютеров, которые были более быстродействующими и конкурентноспособными. Джобс предсказывал, что к концу 1991 года объем продаж будет равен 200 млн. В феврале 1993 года Джобс продал аппаратные технологии фирме "Кэнон". Он сконцентрировался на разработке программного обеспечения и тем самым стал конкурентом Билла Гейтса. Между тем специалисты говорили, что "НеКСТ" обречен на неудачу. (далее...)

Выбирайте слова с соответствующей стилистической окраской!

Специалисты не рекомендуют применять без необходимости слова, устойчиво закрепленные за определенным неделовым стилем речи (разговорным, жаргонным, шутливо-просторечным), иначе ваша речь будет выглядеть неуместно. Чтобы уточнить, к какому стилю относятся те или иные слова, необходимо обратиться к толковому словарю. (далее...)